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Política de Privacidad de notitimba

Aquí explicamos qué información recopilamos cuando abres una cuenta, cómo la usamos y bajo qué condiciones la compartimos. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes de acceso en españolAplica en regiones habilitadas de México
notitimba Política de Privacidad de notitimba
CÓMO PROTEGEMOS TU INFO

Seguridad, cookies y retención de datos

Cada sesión en notitimba viaja cifrada con SSL, sin importar si entras desde tu celular en Ciudad de México o desde una computadora. Las contraseñas nunca se almacenan en texto simple y los accesos nuevos desde dispositivos desconocidos activan una verificación adicional por correo. Tus datos de pago, ya sea por SPEI, OXXO o CoDi, se conservan el tiempo que exige la normativa local aplicable y no más

Cifrado de sesión

Toda la comunicación entre tu celular o computadora y nuestros servidores viaja bajo SSL. Nadie puede interceptar tus datos de cuenta durante la sesión.

Cookies y seguimiento

Usamos cookies propias para mantener tu sesión activa y cookies analíticas para entender qué secciones de la plataforma se usan más. Puedes ajustar las preferencias desde tu navegador.

Retención de datos

Guardamos tu información el tiempo que la ley local en las regiones habilitadas nos obliga. Cuando ese plazo vence, eliminamos o anonimizamos los registros de forma sistemática

Verificación de identidad

Pedimos documentos de identidad sólo cuando la operación lo requiere por normativa. Esos archivos se almacenan cifrados y se eliminan según los plazos de retención establecidos.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo ejercer tus derechos sobre tus datos

Si quieres saber qué datos tenemos, corregir alguno o pedir que los eliminemos, contáctanos directamente. Respondemos solicitudes de privacidad en español y en los canales que aparecen abajo. El plazo de respuesta depende del tipo de solicitud y de los requisitos que establece la ley local en tu región

Correo de privacidad Escríbenos a la dirección de contacto disponible en tu cuenta para enviar solicitudes de acceso, corrección o eliminación de datos personales.
Chat en la plataforma El chat de soporte en español está disponible desde la sección de ayuda de tu cuenta, tanto en celular como en computadora, sin necesidad de llamar.
Formulario de cuenta Dentro de tu perfil puedes enviar una solicitud formal de privacidad. Recibirás confirmación con el número de folio para dar seguimiento a tu caso.

Preguntas frecuentes sobre tus datos personales

Estas son las preguntas que más nos llegan sobre el manejo de información personal en notitimba. Si la tuya no está aquí, escríbenos desde el chat de soporte en tu cuenta.

Registramos nombre, correo, fecha de nacimiento y el método de pago que eliges: SPEI, OXXO o CoDi. También guardamos datos técnicos del dispositivo para proteger tu acceso.

Guardamos el folio o referencia de cada transacción vinculado a tu cuenta para validar movimientos y resolver disputas. No almacenamos datos bancarios completos ni claves de acceso a tu banca.

Sí. Escríbenos por correo o desde el formulario de tu cuenta. Procesamos la solicitud conforme a los plazos que marca la ley local vigente en las regiones habilitadas

No vendemos ni rentamos tus datos. Sólo los compartimos si una autoridad competente lo exige por escrito o si es indispensable para procesar un pago por SPEI, OXXO o CoDi.

Envía una solicitud de acceso desde el chat de soporte o el formulario en tu perfil. Te respondemos en español con un resumen de los datos registrados en tu cuenta.

Usamos cookies de sesión para mantenerte conectado y cookies analíticas internas. Ninguna vende tu perfil a terceros. Puedes desactivar las analíticas desde la configuración de tu navegador.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.